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UX

[UX 경험디자인] Postview (후기) 2022. 1. 14. 경험이 뭐예요? 하고 물으셨을 때, 참으로 이해하기 어렵고 주관적인 것으로만 생각이 들었습니다. 하지만 경험디자인 강의를 듣고 이제는 '경험'이라는 두 글자를 가지고 풍부하게 대화할 수 있습니다. 교수님께서 이해하기 쉽도록 영화, 애니메이션 등의 각종 시청각 매체를 사용하여 강의가 굉장히 몰입감있었습니다.(제가 공대수업만들어서 더 그렇게 느낀것 같습니다.) 짧았지만 정말 임펙트있는 강의여서 모든 강의의 요약 노트를 만들었습니다. 덕분에 포스트를 하루만에 다 작성할 수 있었습니다. 많은 분들이 경험디자인 강의를 듣고 좋은 서비스와 제품들이 많이 나타나길 소망합니다. 좋은 강의를 제작해주신 김진우 교수님과 HCI 연구실 멤버분들께 다시 한 번 감사의 말씀전합니다. -ToToKr-
[UX 경험디자인] 강의를 마치며 2022. 1. 14. 새로운 경험의 균형점 경험의 실타래 -> 경험의 3차원 모형 -> 페르소나를 바탕으로 경험 디자인 경험을 기반으로 하는 제품 설계는 가장 먼저 경험을 생각해보는 것입니다. 절대 하지 말아야 할 실수 경험의 3차원 모형상 백터의 곱이 극대화 되는 조건이라면 제품을 조금씩 변화시킬게 아니라 빅 점프를 시도해야합니다. 가급적 하지 말아야 할 실수 내부적인 갈등이 그렇게 크지도 않고 외부적인 압박도 크지 않다면 굳이 빅 점프를 할 이유가 없습니다. 다만 큰 테크회사 기준으로 전략적으로 최첨단 기기들을 개발 한 뒤 작은 스케일로 반응을 볼 수 있습니다. 경험디자인 아카데미 현대인들의 삶은 다양한 제품과 서비스를 사용하는 그런 경험으로 가득 채워져 있습니다. 실제로 새로운 경험을 제공해줄 수 있는 제품이나 서비스를..
[UX 경험디자인] 환경의 변화는 사람들에게 어떤 경험을 하고싶게 만들까? 2022. 1. 14. SET Factors 경험에는 내적인 요인과 외적인 요인의 갈등, 스트레스, Tension 등의 주요 포인트가 있습니다. 외적인 요인은 굉장히 다양한 것들이 있는데 이를 간단하게 만들어 낸 것이 SET Factors입니다. SET Factors는 Socio-Cultural 사회문화적인 요소들, Economic 경제적인 요소들, Technological 기술적인 요소들로 이루어져있습니다. 사회 문화적 갈등 영화 시카고를 바탕으로 아이돌 가수나 여러가지 형식의 recital 형식의 competition들이 중요한 사회문화적 요인이라고 할 수 있습니다. 감각적 경험 1인 가구의 수가 늘어나는 것과 스마트폰이나 자동차의 사용 경험하고의 관계를 찾는 것! → 집에 가족이 없기 때문에 바깥활동을 할 때 보이는 모습..
[UX 경험디자인] 경험은 주관적인건데 어떻게 접근하는게 좋을까? 2022. 1. 14. 여태까지 강의는 "경험"을 "일반적인 사람들의 경험"이라는 가정을 하고 진행이 되었습니다. 하지만 실제로 경험이라는 것은 똑같은 것을 하더라도 다릅니다. 따라서 우리가 생각하는 경험이 어떤 제품을 사용하는 어떤 사람들의 경험을 의미하는지에 따라 그 경험의 성격이 달라집니다. 페르소나 기법 페르소나를 만들어낸다 : 이런 사람 하면 떠오르는 가상의 인물을 페르소나라고 합니다. 가상인물의 특징을 꽤 구체적으로 설명 할 수 있어야합니다. 전형적인 사용자를 가상으로 만들어두어야합니다. (설명에 따라서 3차원 모형을 적용합니다.) 경험디자인의 전략적 활용 방법 누구를 위한 경험인가? -사용자를 명확하게 하고 그 사람의 경험을 구체화 하는 단계 더 좋은 경험을 위해서 어떻게 해야되는가? 감각점 경험의 갈등 철학자들의..
[UX 경험디자인] 진정한 경험으로 맺는 동반자 관계는 무엇일까? 2022. 1. 14. 경험이가지고 있는 특성, Real Experience가 가지고 있는 조건, 경험의 삼차원 모형을 통해 보았을 때 지속적으로 영향을 주는 제품이나 서비스를 Companion이라고 합니다. Bidirectional : 양방향 소통이 수월해야합니다. Available : 언제 어디서나 사용 가능해야합니다. Know me well : 나를 잘 알아야합니다. Companionship - 영화 빅 히어로6를 예시로 어떤 물건이나 서비스든 오래 사용하면 그 안에서 동반자 관계가 생깁니다. Attachment : 감정적으로 내가 거기에 Attach 되어 있게 생각할 수 있습니다. Intimacy : 아주 친밀해져야 합니다. Commitment : 서로간에 많은 약속을 하고 책임을 져야합니다. Social Relatio..
[UX 경험디자인] 경험을 구성하고 있는 중요한 요소는 무엇일까? 2022. 1. 14. 경험을 구성하고 있는 중요한 요소들 Sensual Thread : 감각적인 실타래 Judgmental Thread : 판단적인 실타래 Compositional Thread : 구성적 실타래 인간의 경험은 이 각각의 실타래가 엉켜있는 것 감각적 실타래 영화 아바타를 예시로 인간의 모든 감각기관을 통해 직접적으로 감지하는 경험입니다. 대상에 대한 존재감을 가장 중요한 차원으로 생각합니다. (Sense of Presence) 얼마나 내가 상대방 또는 어떤 사물에 대해서 그것의 존재감을 얼마나 강하게 느끼냐가 중요! 즉, 생생함이 얼마나 높으냐가 중요(DMB로 보는 것과 영화관에서 보는 것이 다름) 또한 행동적인 상호성, 내가 대상에 대해서 얼마나 영향을 미칠 수 있느냐가 중요! 상호성 낮다 ←─────────..
[UX 경험디자인] 좋은 경험이라는 것을 우리는 어떻게 알 수 있을까? 2022. 1. 14. 진정한 경험의 특징은? 좋다는 것을 금방 알아차린다는 것입니다. (마케팅이나 굳이 뭔가를 하지 않아도 사람들은 금방 압니다.) 제품을 사용한 사람의 경험은 베끼기 어렵습니다.(경험이란 시간의 긴 연속선상에 있기 때문입니다.) 진정한 경험은 결국 한 가지로 수렴합니다. "우리가 어떠한 시대이든 그 시대에 그 용도를 갖다가 지향하는 제품이나 서비스가 청착이되고 이게 완숙해지면 완숙해질수록 해당되는 기능을 수행하는 그 제품이나 서비스는 하나의 디자인으로 수렴해갑니다." → 지배적 디자인 경험 디자인의 여러가지 종류들 UX(User Ex) : 유저경험 ex) 애플 CX(Customer Ex) : 고객경험 ex) 아마존 DX(Driver Ex) : 운전자경험 ex) 자율주행자동차 SX(Service Ex) : 서..
[UX 경험디자인] Preview 2022. 1. 14. 연세대학교 김진우 교수님의 경험디자인 첫 수업을 듣고 저는 뛸듯이 기뻤습니다. 컴퓨터공학과 출신에 개발자들과 어올려 지내면서 기획은 어떤식으로 하는건지 알기회가 없었습니다. 그래서 프로젝트를 할 때, 급히 디자이너들을 모셔왔고 프로젝트를 시작하면 개발팀과 기획팀을 조율하기 바빴습니다. 저는 잘 이해 되지 않는 기획팀과 디자인팀의 이슈를 자세히 알고싶어서 해당 강의를 수강했습니다. 하지만 강의는 제 기대 이상이었습니다. 김진우 교수님은 단순 기획이 아니라, 서비스 이용자의 관점에서 어떻게 하면 더 좋은 경험을 할 수 있는지, 이론적으로 접근하셨습니다. 강의는 프로젝트를 시작하기 전부터 프로젝트가 끝날 때까지 전 프로세스를 다루고 있습니다. 또한 각 단계마다 어떤 기법을 사용하면 좋은지 굉장히 유쾌하게 설명..
[UX 경험디자인] 연세대학교 김진우 교수님이 말씀하시는 경험디자인이란 무엇일까? 2022. 1. 12. 경험이 가지고 있는 세 가지 원칙 1. 상호성의 원리 - 사람의 경험은 심리적인 상태와 환경과 상호작용하는데서 옵니다. 영화) Divergent 2. 연속성의 원리 - 경험은 과거부터 시작돼서 미래까지 이어집니다. - 대표적인 예) 디지니 월드 영화) Marthian 3. 성장의 원리 - 경험은 머물러 있지 않고 점점 성장해 나갑니다. 영화) Chappie 진정한 경험(Real Experience)의 세 가지 조건 1. Demarcated - 경험의 시작과 끝이 명확하게 기억에 남아야 합니다. 영화) About Time 2. Fulfilled - 기대하는 것 이상의 경험을 주어야 합니다. 영화) The Secret Life of Walter Mitty 3. Integrated - 주변 사람들과 환경들 간..

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